English
Съгласно чл. 112 от ЗЗП, при несъответствие на продукта със сделката за продажба, потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от Продавача да приведе стоката в съответствие със сделката за продажба.
В този случай Потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или размяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин на обезщетение е непропорционален в сравнение с другия. Смята се, че даден начин за обезщетяване на Потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на Продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:
стойността на потребителската стока ако няма липса на несъответствие; значимостта на несъответствието, възможността да се предложи на Потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Купувач, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП, сключил договор от разстояние , има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най- евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно предвидени в Закона за защита на потребителите в срок от 14 дни съгласно видовете договор, посочени условия за връщане.
Условия за връщане на стока
Стоката да бъде в оригинална опаковка и в ненарушен търговски вид;
Да не е използвана;
Да не е била монтирана;
Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
Да е придружена с оригинал на финансов документ, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.
Да е придружена от всички аксесоари, с които е била доставена.
Без възможност за връщане/възстановяване от услугата „монтаж”.
В случай, че установите някоя нередност при доставката, монтажа или последващата експлоатация на продукта, моля незабавно да се свържете с нас.